de ce que j'ai cru comprendre des notices de montage (attention, je ne lis pas le japonais), il y a un systeme de code barre et tout ça qui est sûrement pour un retour pour non-conformité du produit... mais est-ce vraiment cela et est-ce que ca peut marcher pour un produit envoyé hors du japon? il y a-t-il une deadline pour le retour? nos nipponphiles pourraient répondre à tout ça.
après, il y a par exemple ceci : https://www.1999.co.jp/eng/list/1892/0/1
ce sont des pièces de rechange, mais pas sûr que tu trouves ton bonheur la dedans...